Preguntas frecuentes - FAQ

ENVÍO Y ENTREGA

• ¿A dónde envían? Enviamos a todo el mundo, incluyendo la UE, EE. UU., CA, Reino Unido y AU.
• ¿El envío es gratuito? Sí, ofrecemos Envío Estándar Gratuito en todos los pedidos.
• ¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento toma 24-48 horas. La entrega tarda 8-15 días hábiles.

• ¿Por qué recibí solo parte de mi pedido? Si pidió varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.
• Tarifas de aduana: Para pedidos internacionales (fuera de la UE), cualquier derecho de aduana es responsabilidad del cliente.
TARJETAS DE REGALO
• Vencimiento: Nuestras Tarjetas de Regalo no tienen fecha de vencimiento. Son válidas de por vida.
• Saldo: Puede usar el saldo de su Tarjeta de Regalo en varias compras.

DEVOLUCIONES Y SEGURIDAD

• Devoluciones: Tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
• Seguridad en el pago: Nuestra tienda está certificada SSL. Sus datos de pago están cifrados.
• Artículos dañados: Contacte a chicvibesstoreinfo@gmail.com inmediatamente con una foto.